§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Meik Opitz — Beratung E-Commerce
Anwaltsstraße 8
75180 Pforzheim
E-Mail: info@meikopitz.de

— im Folgenden „Auftragnehmer” — und dem jeweiligen Auftraggeber über die in § 2 genannten Leistungen.

Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Entgegenstehende oder abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsangebot

Der Auftragnehmer bietet folgende Leistungen an:

Kategorie	Beschreibung	Vergütung
Strategieberatung	Analyse, Konzeption und schriftliche Ausarbeitung zu einem definierten E-Commerce-Thema (z. B. PIM, Marktplatz-Setup, Prozesse, Org-Struktur)	gemäß Angebot (Festpreis)
Video-Session / Beratungsgespräch	Online-Beratung per Videokonferenz zu einem konkreten Thema; Umfang und ggf. Dokumentation gemäß Angebot	gemäß Angebot
Operative Unterstützung	Projektbezogene Mitarbeit an Marktplatz-Setups, Feed-Optimierung, PIM-Strukturen o. ä. auf Anfrage	gemäß individuellem Angebot
Digitale Inhalte	PDF-Leitfäden, Checklisten und Workbooks zu Marketplace-Themen (z. B. Marketplace Starter Kit – 29 €); aufgezeichnete Lerneinheiten nach Verfügbarkeit	gemäß Preisangabe auf der Website

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich nicht ausgewiesen. Die aktuell buchbaren Pakete und Preise sind auf meikopitz.de einsehbar — die AGB gelten für alle dort angebotenen Leistungskategorien.

Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot oder in einer separaten Leistungsbeschreibung festgehalten. Beratungsleistungen sind Dienstleistungen, keine Werkleistungen — der Auftragnehmer schuldet sorgfältige und fachkundige Beratung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche (per E-Mail) oder mündliche (im Rahmen eines Erstgesprächs bestätigte) Auftragserteilung des Auftraggebers und die entsprechende Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer per E-Mail. Bei Buchung über ein Online-Buchungssystem (z. B. Calendly) gilt die Buchungsbestätigung als Vertragsannahme. Bei Kauf digitaler Produkte (PDF-Downloads) über den Online-Shop kommt der Vertrag mit Abschluss der elektronischen Bestellung und vollständiger Zahlung zustande. Die Bestellbestätigung sowie der Download-Link werden automatisch per E-Mail versandt.

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine Bindungsfrist angegeben ist.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Eine erfolgreiche Beratung setzt die aktive Mitwirkung des Auftraggebers voraus. Der Auftraggeber verpflichtet sich insbesondere:

• notwendige Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen;
• Ansprechpartner für Rückfragen zu benennen und erreichbar zu sein;
• vereinbarte Termine einzuhalten und Absagen spätestens 24 Stunden vorher mitzuteilen.

Bei verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung verlängern sich vereinbarte Lieferfristen entsprechend. Mehraufwand durch mangelhafte Mitwirkung wird gesondert in Rechnung gestellt.

§ 5 Termine und Terminabsagen

Vereinbarte Beratungstermine (Video-Sessions) sind verbindlich. Bei Absage durch den Auftraggeber gilt:

• Absage bis 48 Stunden vorher: kostenfreie Umbuchung einmalig möglich
• Absage zwischen 48 und 24 Stunden vorher: 50 % des vereinbarten Honorars werden fällig
• Absage weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars werden fällig

Bei Absage durch den Auftragnehmer wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Preisliste auf der Website. Alle genannten Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich nicht ausgewiesen.

Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Buchungen über ein Online-Zahlungssystem kann Vorauszahlung vereinbart werden. Für digitale Produkte (PDF-Downloads) ist ausschließlich Vorauszahlung möglich. Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte und SEPA-Lastschrift über Stripe sowie PayPal. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Download-Link automatisch per E-Mail bereitgestellt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister (Stripe, Inc. / PayPal Holdings, Inc.); weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie eine Mahnpauschale von 40 Euro (§ 288 Abs. 5 BGB) geltend zu machen.

Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

§ 7 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen — insbesondere Geschäftsdaten, Strategien, Kennzahlen und Kundendaten — vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort, solange und soweit die betreffenden Informationen nicht allgemein bekannt sind.

Der Auftragnehmer behält sich vor, das Beratungsverhältnis in anonymisierter Form als Referenz zu erwähnen (z. B. „Beratung eines mittelständischen E-Commerce-Unternehmens”), sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle durch den Auftragnehmer erstellten Unterlagen, Konzepte, Strategiepapiere und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke seines Unternehmens.

Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers untersagt.

Bei digitalen Inhalten (Kurse, Downloads) gilt das Nutzungsrecht für eine Person (Einzellizenz), sofern keine Team- oder Unternehmenslizenz erworben wurde.

§ 9 Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde, und in diesem Fall der Höhe nach begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren vertragstypischen Schaden, maximal jedoch auf den Auftragswert der jeweiligen Leistung.

Beratungsleistungen beinhalten Empfehlungen auf Basis der zum Beratungszeitpunkt verfügbaren Informationen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für unternehmerische Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis der Beratung trifft.

§ 10 Stornierung und vorzeitige Beendigung

Strategie-Check:

• Stornierung bis 7 Tage vor vereinbartem Start: keine Kosten
• Stornierung 3–7 Tage vorher: 25 % des Gesamthonorars
• Stornierung weniger als 3 Tage vorher: 50 % des Gesamthonorars
• Stornierung nach Beginn der Leistung: bereits erbrachte Leistungen werden vollständig berechnet

Digitale Inhalte / Mini-Kurse: Bei digitalen Produkten ist nach Zugang und Freischaltung des Inhalts eine Stornierung ausgeschlossen, da die Leistung mit Zugriffseröffnung vollständig erbracht ist. Für Verbraucher (§ 13 BGB): Sollte ein Kauf ausnahmsweise durch eine Privatperson erfolgen, stimmt diese mit Kaufabschluss ausdrücklich zu, dass die Vertragserfüllung sofort beginnt. Das Widerrufsrecht erlischt mit Bereitstellung des Downloads (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 11 Änderungen dieser AGB

Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Für neue Vertragsabschlüsse gelten die jeweils aktuellen AGB, die auf der Website abrufbar sind.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Pforzheim, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 14 Kontakt und Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Bei Fragen zu diesen AGB:

Meik Opitz
E-Mail: info@meikopitz.de

Stand: Mai 2026